Fortrolighedspolitik
Sidst opdateret: 24. oktober 2023
Introduktion
Hos Playpulse er vi forpligtet til at beskytte dine personlige data og dit privatliv. Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, beskytter og deler dine oplysninger, når du bruger vores tjenester. Vi tager dit privatliv alvorligt og behandler dine data i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR.
Indsamling af data
Vi indsamler oplysninger om dig, når du opretter en konto, foretager ind- og udbetalinger, spiller vores spil og kontakter vores kundeservice. Disse oplysninger kan omfatte:
- Personlige identifikationsoplysninger: Navn, adresse, e-mail, telefonnummer og CPR-nummer.
- Finansielle oplysninger: Kreditkortoplysninger, bankkontonummer og transaktionshistorik.
- Tekniske data: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger og login-data.
- Spildata: Spilhistorik, indsatser, gevinster og tab.
Formål med databehandling
Dine data bruges til følgende formål:
- At oprette og administrere din spilkonto.
- At behandle dine betalinger og udbetalinger.
- At overholde vores juridiske forpligtelser, f.eks. i henhold til hvidvaskloven og spillelovgivningen.
- At yde kundesupport og besvare dine henvendelser.
- At forbedre vores tjenester og personalisere din spiloplevelse.
- At sende dig markedsføringsmateriale, hvis du har givet samtykke til det.
Deling af data
Vi kan dele dine personoplysninger med tredjeparter under følgende omstændigheder:
- Betalingsudbydere: For at behandle dine transaktioner sikkert.
- Spiludviklere: For at kunne tilbyde spil på vores platform.
- Myndigheder: Når det er påkrævet ved lov, f.eks. til Spillemyndigheden eller SKAT.
- Tjenesteudbydere: Virksomheder, der hjælper os med IT, sikkerhed og markedsføring.
Opbevaring af data
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, herunder for at overholde juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav. I henhold til bogføringsloven og hvidvaskloven opbevarer vi visse oplysninger i mindst 5 år efter afslutningen af kundeforholdet.
Dine rettigheder
Du har en række rettigheder i henhold til databeskyttelsesforordningen. Disse omfatter:
Ret til indsigt, berigtigelse og sletning
Du har ret til at anmode om adgang til dine data, få rettet ukorrekte oplysninger og i visse tilfælde få slettet dine oplysninger ("retten til at blive glemt").
Ret til begrænsning og indsigelse
Du kan anmode om at begrænse behandlingen af dine data eller gøre indsigelse mod vores behandling, især i forbindelse med direkte markedsføring.
Ret til dataportabilitet
Du har ret til at modtage de personoplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
Kontaktinformation
Hvis du har spørgsmål til vores fortrolighedspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte vores databeskyttelsesrådgiver (DPO). Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger.